ВОПРОС: Какие виды услуг предоставляются в вашем учреждении?
ОТВЕТ: Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг:
1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
ВОПРОС: В вашем учреждении социальные услуги предоставляются бесплатно, либо за плату или частичную плату?
ОТВЕТ: Все услуги предоставляемые несовершеннолетним в учреждении предоставляются бесплатно.
При социальном обслуживании в стационарной форме получатели услуг находятся в учреждении на полном государственном обеспечении.
ВОПРОС: В каких случаях несовершеннолетнему будет отказано в помещении?
ОТВЕТ: В учреждение не могут быть приняты несовершеннолетние, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с явными признаками обострения психического заболевания, а также несовершеннолетние совершившие правонарушения.
ВОПРОС: Кто имеет право на получение социальных услуг в МКУ АСГО «Социально-реабилитационный Центр для несовершеннолетних» ?
ОТВЕТ: Право на получение социальных услуг в условиях социально-реабилитационного центра имеют граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании (ст.20 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» №442 от 28.12.2013 года).
ВОПРОС: Соблюдается ли конфиденциальность информации при получении социальных услуг?
ОТВЕТ: Не допускается разглашение информации, отнесенной законодательством Российской Федерации к информации конфиденциального характера или служебной информации, о получателях социальных услуг лицами, которым эта информация стала известна в связи с исполнением профессиональных, служебных и (или) иных обязанностей. Разглашение информации о получателях социальных услуг влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.
С согласия получателей социальных услуг или его законного представителя, данного в письменной форме, допускается передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая средства массовой информации и официальный сайт поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (ст.6 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан вРоссийской Федерации» №442 от 28.12.2013 года).
ВОПРОС: Могут ли родители навещать ребенка в стационарном отделении учреждения?
ОТВЕТ: Несовершеннолетних, находящихся в отделении социальной реабилитации (стационарное отделение), могут посещать родители или законные представители. Посещение воспитанников не должно нарушать их режим дня, правила внутреннего распорядка и противоречить интересам ребёнка.